《庖丁解牛》告诉我们：世界万物都有其内在规律，只有掌握了它的客观规律，才能得心应手。就像习总书记在《掌握正确的工作方法》所强调的“正确的方法是做好工作的重要保证”，在工作中，运用好的工作方法，往往能达到事半功倍的效果。

　　做工作要善于发现事物的规律，了解其内在联系。庖丁作为一个杀牛的厨师，对自己所从事的工作善于总结、发现规律。解牛技术看似简单，要想做好实则不易。就像中国邮政寄递业务的发展，“函包汇发”是传统业务，看似已经从事上百年时间，应该有优势；但实际上，我们从事的更多是普遍服务类业务，民众更关心的是否安全抵达，对时效性要求不是特别高。快递业的快速发展、特别是电商包裹类业务的发展，是伴随着现代社会快节奏生活方式发展起来的，迥异于传统普遍服务类业务，“用户至上”，对价格、时限、用户体验有更高的要求，要深刻认识其发展规律，就像董事长所说“作业标准化、激励定额化、分拣自动化、网络智能化，以规模效率效益实现良性发展”是当今快递行业发展规律，这几方面相互协同相互关联，共同发力，缺一不可。

　　做工作要抓本质、抓关键。对于寄递业务发展来说，其本质就是“时限更快、价格更优、丢损更少、稳定可控”，从大数据分析的结果来看，和竞争对手相比，我们在时限、价格、服务投诉率等方面还有比较大的差距，稳定性方面也不够，还有很多工作需要去做。

　　做工作要掌握正确的工作方法。在寄递业务发展中，正确的发展方法就是“以‘三个视角’、‘三大规律’为遵循，对邮路要一条一条地捋、环节要一环一节地掰、要素要一个一个地剖、效率要一项一项地算、效益要一点一滴地抠”，这是解决寄递业务发展难题的方法论。同时，在工作中，我们要坚持问题导向、目标导向、结果导向，坚持问题导向，就是要以解决问题为出发点，集中力量和资源，全力化解寄递业务发展中的突出矛盾和问题；坚持目标导向，就是要围绕打造寄递行业“国家队”的战略目标制定相关任务目标，持之以恒、一步一步地朝着既定目标奋斗前行。坚持结果导向，就是要以工作成效为落脚点，坚持质量第一、效益优先，以实实在在业绩接受检验、评判工作。

　　做事情要认真抓落实。把握了事物发展的规律，也有了好的工作方法，如果不落实，也是“竹篮打水一场空”。抓工作落实，讲求“实”和“细”，抓好落实，就是要目标到人、责任到人、考核到人，一定要落到实处，以成果和业务评价落实的效果；还要抓细，“细节决定成败”，细节之处见真章，我们落实任何一项任务，都要有目标、任务、时间进度、具体的责任人。

　　同时，问题的解决往往是复杂的，特别是我们面对寄递业务IT能力提升，面对的困难复杂而艰巨。要把压力转化为动力，把压力转化为促进工作、提高质量的力量源泉。

　　我们今年的工作是在新一代寄递业务信息平台逐步优化的基础上，通过大数据、人工智能、区块链、物联网等新技术应用，形成寄递业务发展的新动能。计划2~3年时间，通过科技赋能助力业务模式、运营模式、管控模式创新，实现寄递业务的跨越式发展。