《思考快与慢》读后感

发布时间:2021-09-18 09:56 来源:900字

  作者Daniel Kahneman(丹尼尔·卡尼曼)教授是世界上最有影响力的心理学家。他的主要学术贡献是决策心理机制和他创立的行为经济学,研究人的行为在现代经济环境中的理性局限。

  而这本《思考快与慢》可以说是集卡尼曼教授学术研究之大成的一本专著,而卡尼曼正因为这本书获得2002年诺贝尔经济学奖,是第一个获得诺贝尔经济学奖的心理学家。

  这本书通过大量的实验案例,解释了很多的心理学效应,了解了这些效应能帮助我们在以后的生活中做出正确的决策。

  卡尼曼告诉我们,在我们的大脑中存在着两个思维系统,系统1(快思考)和系统2(慢思考)。

  系统1就像大脑的自动反应模式,会根据生活经验总结无数下意识反应的套路,使生活简化,让我们不必每天早上起来都思考一遍如何套上衣服、扣纽扣、拧开牙膏盖、挤牙膏……把生活中的很多事情都变成可一键执行的自动程序,节省我们日常生活中的脑力损耗。

  它可以快速反应出“2+7=9”,但是遇到“27×56=?”这类复杂的问题就会立地蒙圈儿,无法给出答案,而所有令它蒙圈儿的事情,就会移交给系统2处理。

  系统2接到系统1的求助后,就将大脑的注意力分配到系统1碰到的难题上,集中精神处理该问题。值得注意的是,系统2的所有运作都需要集中注意力,一旦注意力分散,运作也会随之中断。

  因为人的注意力是有限的,系统2会将它们优先使用在当前遇到的难题之上,同样的道理,假如你以极快的步速散步,你也会发现因为需要更快辨别更多眼前转换的景物,你就无法同时在脑中盘算事情。系统2十分谨慎,具有推理能力,它也可以处理多重任务,这就决定了通过系统2运作得出的结论往往更靠谱。

  因为系统1是全天候24小时在线,且无法关闭的。这就决定了我们在处理事情的时候,总是系统1先出面,而不能绕过系统1直接面对系统2。因此当系统1认为自己可以处理问题并给出答案时,就没有系统2什么事了。

  思考快与慢

  这种配合模式使它们的协作非常高效,能花最少力气解决问题的绝不多费一分脑力。根据心理学家的多项实验证明,当系统2在忙着处理某些难题时,系统1更容易把控人的行为。

  这些就导致我们做出的很多决策其实都是依赖系统1的直觉反应,而不是经过系统2的理性分析与计算的——但对于这点,我们甚至都一无所知。

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  由此卡尼曼解释了7个心理学效应:

  §曝光反应

  §启动效应

  §常态理论

  §因果关系错觉

  §确认偏误

  §光环效应

  §框架效应。

  下面谈谈对我感触最深的几个:

  1)光环效应:指当喜爱或厌恶某个人就会喜爱或厌恶这个人的全部。用我们中国的一个成语“爱屋及乌”可以非常形象地描述光环效应最贴切了。

  这是典型的系统1在进行工作,没有运用系统2来做谨慎的分析。过去的我会受光环效应的影响,因为喜欢一个人就喜爱这个人的全部,认为这个人的所有都是美好的优秀的。而了解了光环效应后就再也不会再出现这样的偏误,将会运用系统2来对每一件具体的事情或人做出理性的分析,最终再做出结论。

  2)锚定效应:人们对未知量的特殊价值进行评估之前,总会事先对这个量进行一番考量,此时锚定效应就产生了。

  这在生活中特别常见。比如,商家为了提高销量,会用“限量购买”这种营销策略,因为限量的这个量就会在消费者心里产生锚定效应,以这个量作为锚定值,消费者购买的量就在这个量附近的一个数值,于是商家的锚定效应就为商家带来了巨大的利益。

  一旦我们理解了锚定效应后,就应该特别注意怎样不被它所影响。方法自然是刻意地启动我们的系统2来理性地分析这个事件,询问自己“我是否需要买这么多个?”“这个价格是否是真正的优惠而不是它表面上所显现出来的便宜?”“我是否真正需要这个东西?”等等。

  另外一个例子是在商店购买物品时,商家往往会先拿一个很贵的给你看,让后再拿一个市场价格的同类物品给你看,你会因为锚定效应的影响而觉得后面这个很便宜,因此就很容易决定购买。其实在我们的生活中,受锚定效应影响的机会很多,我们只有需要启动我们的慢系统,理性地分析就很快能做出正确的决定。

  在日常购物、商业谈判中,大脑的直觉思维就很容易受此影响,人们容易因为被锚定而接受不合理的价格。我们需要做出正确的判断,不被锚定效应所影响。比如”你是否愿意花50元为环保事业捐款?你是否愿意花200元为贫困山区的儿童捐款建学校?我想这两个答案都会很靠近问题中的锚定值50,或200元,如果换过来问这两个问题呢,是不是捐款的数目就又会反过来?

  3)框架效应:由于表现同一含义的框架不同,就会导致人们的感受不同,认为它们有差别的现象。

  比如:同样概念的两句话:

  A.“手术后一个月内的存活率为90%”

  B.“手术后一个月内的死亡率为10%”

  这两个描述的是完全一样的意思,但是前者比后者听起来更让人放心。

  善于利用框架效应的运用,可以帮助自己让对方更能接受的沟通方式来顺利达到目的。但同时我们也要认识到某个描述的实际意义,而启动我们的理性慢思维,做出对自己有利的决定。

  比如”这个学校有10%的学生不能上重点高中“和”这个学校有90%的学生能上重点高中,你看到有什么区别了吗?

  4)损失厌恶:人们对损失比对获得要敏感得多。

  这可以解释为什么有一些精明的商家用货到付款的方式来提高商品的售卖量,用“3天不满意可以全额退款”的策略来吸引客户购买产品。因为一旦客户购买了产品,他们就会把购买的产品视为是自己的东西,而退货就是一种损失,除非该商品一无是处,退货率通常是很低的,这个方法还降低了客户购买的门槛,心想反正我可以退货的。但是一旦拿到货,由于损失厌恶的影响,会不愿意退货的,从而商家由此得到利益。

  理解了损失厌恶,作为消费者我们要更理性地判断购买的东西是否是我们必需的,价格是否合理,而不应该一味地觉得反正可以退货就购买。另外作为商家,则可以利用损失厌恶来降低购买门槛,承诺几天内可以退货,甚至可以为客户购买退货运费险,进一步降低购买的决策门槛,拼多多就是这么干的!

  其实本书中还有很多直觉缺陷的例子和理论,也非常值得我们学习和思考,能帮助我们在日常生活中少踩坑。

  卡尼曼教授为了研究本书中提出的问题,进行了大量的实践,为了把其中的问题讲清楚,罗列了大量的实践案例。因此也让本书在条理上略显凌乱,这其中的原因是和翻译者本身水平有很大关系,翻译的比百度自动翻译差不了多少,虽然这样但完全不影响它成为一本异常优秀的书籍。

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